Alles, was Sie vor dem ersten Schritt wissen möchten
Ehrliche Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns – wir antworten persönlich.
Ist Ihre Beratung dasselbe wie eine Psychotherapie?
Nein. Wir bieten islamische Beratungssitzungen und Seelsorge an – keine Psychotherapie im Sinne des Heilpraktiker- oder Psychotherapeutengesetzes. Das heißt: Wir stellen keine Diagnosen, behandeln keine Erkrankungen und geben keine Heilversprechen.
Unsere Beratung ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Sie kann eine solche Behandlung aber gut ergänzen – und für viele Anliegen des Lebens ist Beratung genau die passende Form der Unterstützung.
Für wen ist die Beratung geeignet?
Für muslimische Männer, Frauen, Kinder und Jugendliche (6–16 Jahre) in allen Lebenslagen – ob es um Ehe, Erziehung, Identität, Trauer, Ängste, Trennung, Gewalterfahrungen oder die Begleitung nach einer Autismus-Diagnose des Kindes geht. Auch Konvertiten sind bei uns herzlich willkommen und gut aufgehoben.
Wie vertraulich ist die Beratung?
Alle Inhalte der Beratung behandeln wir mit größter Sorgfalt vertraulich – wir verstehen Vertraulichkeit als Amanah, und sie ist die Grundlage jeder Zusammenarbeit. Es gibt keine Berichte an Dritte und keine Akteneinsicht durch andere.
Eine einzige Ausnahme gibt es, und die nennen wir offen: Besteht eine akute Gefährdung für das eigene Leben oder für andere Menschen, behalten wir uns vor, geeignete Maßnahmen einzuleiten und entsprechende Stellen zu informieren – zum Schutz des Lebens, das im islamischen Verständnis eine Amanah ist. Mehr dazu lesen Sie hier.
Kann ich anonym bleiben?
Für die Anfrage brauchen wir nur einen Namen und eine E-Mail-Adresse – mehr fragen wir bewusst nicht ab. Im Gespräch selbst entscheiden Sie, was Sie von sich erzählen. Wenn Ihnen Anonymität wichtig ist, sprechen Sie es einfach an; wir finden einen Rahmen, in dem Sie sich sicher fühlen.
Was kostet eine Sitzung – und gibt es versteckte Kosten?
Eine Sitzung kostet 29 € für Kinder und Jugendliche (35 Minuten) und 49 € für Erwachsene (45 Minuten). Sie zahlen pro Sitzung – ohne Abo, ohne Paketzwang, ohne Kleingedrucktes.
Übernimmt die Krankenkasse die Kosten?
Nein. Unsere Beratung ist eine Selbstzahler-Leistung; eine Übernahme durch gesetzliche oder private Krankenkassen ist nicht möglich. Dafür sind Sie bei uns frei von Anträgen, Wartezeiten und Diagnose-Einträgen.
Wie läuft eine Online-Sitzung technisch ab?
Sie erhalten vor dem Termin einen Link per E-Mail. Zur vereinbarten Zeit klicken Sie darauf – am Smartphone, Tablet oder Computer. Sie brauchen keine besondere Software-Erfahrung; stabiles Internet und ein ungestörter Ort genügen. Falls die Technik einmal hakt, finden wir gemeinsam eine Lösung.
Wie religiös muss ich sein, um zu Ihnen zu kommen?
Es gibt keine „Eintrittsschwelle". Ob Sie täglich praktizieren, gerade erst zum Glauben (zurück)finden oder mit Zweifeln ringen: Sie sind willkommen. Unser islamischer Ansatz bedeutet, dass wir Sie mit Ihrem Glauben ernst nehmen – nicht, dass wir ihn prüfen.
Werde ich von einer Frau oder einem Mann beraten?
Das dürfen Sie mitentscheiden: Klientinnen können von einer Beraterin (Sonia oder Tanja), Klienten von einem Berater (Hakan) begleitet werden. Geben Sie Ihre Präferenz einfach im Formular an – oder überlassen Sie uns die passende Zuordnung.
In welchen Sprachen ist die Beratung möglich?
Auf Deutsch bei allen dreien – zusätzlich auf Tunesisch-Arabisch bei Sonia und auf Türkisch bei Hakan.
Geben Sie Fatwas oder islamische Rechtsgutachten?
Nein, grundsätzlich nicht. Wir sind Berater:innen und Seelsorger:innen – keine Muftis. Bei fiqh-Fragen verweisen wir Sie respektvoll an die Gelehrten und Institutionen, die dafür zuständig sind. Unsere Aufgabe ist es, Sie in Ihrer Lebenssituation zu begleiten und zu stärken.
Was mache ich in einer akuten Krise?
Wenn Sie oder eine andere Person in Gefahr sind, wählen Sie bitte sofort den Notruf 112. Rund um die Uhr erreichbar ist außerdem die TelefonSeelsorge unter 0800 111 0 111 (kostenfrei). Unser eigenes Notfall-Sorgentelefon finden Sie unter Leistungen – es ergänzt diese Angebote, ersetzt sie aber nicht.
Der erste Schritt ist oft der schwerste. Wir gehen ihn mit Ihnen.
Unverbindlich anfragen – wir melden uns persönlich bei Ihnen.
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